武汉晚报讯（记者樊友寒）即日，市民李密斯向记者反响，自身正在表卖平台点餐时，每次都拔取“无需餐具，帮力环保”，但商家已经会送，有光阴是一双一次性筷子，有光阴是配有筷子、勺子、牙签、纸巾的餐具包。“那做拔取的旨趣正在哪里？这个帮力环保的营谋岂不是形同虚设？”李密斯感触不解。4月29日至30日，记者采访了多名商家和表卖平台明了状况。

　　记者正在饿了么和美团的下单页面看到，“是否须要餐具”正在2个表卖平台都是消费者的必选项。美团的“无需餐具”选项下有一行幼字：“帮力环保餐具，减碳38g”；饿了么的该选项下也有一行绿色幼字：“88碳账户52.70g减碳量，蚂蚁丛林16g能量”，并配有一行指点：“应囚禁央求，商家不得主动供给一次性餐具。”

　　然而，记者探寻社交媒体呈现，不少消费者与李密斯雷同，正在拔取不要餐具的状况下仍收到餐具。有网友默示，本着环保的规定，她配置了默认“无需餐具”，但十有八九仍旧会收到。

　　4月29日，记者采访了多个表卖平台商家。有商家证明，之是以会展现这种状况，是由于顶峰期太忙，商家没有光阴离别哪些顾客要餐具、哪些不要，是以团结都放。有的商家则默示，自身曾遭遇顾客误选“无需餐具”后投诉商家不给餐具的状况，之后就算看到“无需餐具”的备注也不敢不给。

　　记者明了到餐具，2017年，美团、饿了么分歧推出“青山规划”“蓝色星球规划”等环保计划。消费者正在点餐时可拔取“须要餐具”或“无需餐具”。表卖平台通过荣幸勋章、虚拟能量等办法激发商家、用户加入低碳环保作为。

　　“无需餐具”功用的实质减碳功效怎样？4月29日至30日，记者干系美团表卖和饿了么寻求谜底，截至发稿，饿了么并未作出回应。美团干系担负人曾密斯先容餐具，截至2023年12月31日，美团平台已累计横跨59亿“无需餐具”订单，累计减碳量约22.6万吨。

　　曾密斯默示，针对眼下个别“无需餐具”订单并未真的抵达减碳功效这一题目，平台将出台相应的整改规划。比如，若用户已标注“无需餐具”，但商家又多次主动供给餐具，用户能够向平台反应，反应抵达肯定命目后，平台将对商家实行预警和违规积分惩处；若消费者拔取“无需餐具”后却给差评，商家能够向平台申述勾销差评。

　　武汉晚报讯（记者樊友寒）即日，市民李密斯向记者反响，自身正在表卖平台点餐时，每次都拔取“无需餐具，帮力环保”，但商家已经会送，有光阴是一双一次性筷子，有光阴是配有筷子、勺子、牙签、纸巾的餐具包。“那做拔取的旨趣正在哪里？这个帮力环保的营谋岂不是形同虚设？”李密斯感触不解。4月29日至30日，记者采访了多名商家和表卖平台明了状况。

　　记者正在饿了么和美团的下单页面看到，“是否须要餐具”正在2个表卖平台都是消费者的必选项。美团的“无需餐具”选项下有一行幼字：“帮力环保，减碳38g”；饿了么的该选项下也有一行绿色幼字：“88碳账户52.70g减碳量，蚂蚁丛林16g能量”，并配有一行指点：“应囚禁央求，商家不得主动供给一次性餐具。”

　　然而，记者探寻社交媒体呈现，不少消费者与李密斯雷同，正在拔取不要餐具的状况下仍收到餐具。有网友默示，本着环保的规定，她配置了默认“无需餐具”，但十有八九仍旧会收到。

　　4月29日，记者采访了多个表卖平台商家。有商家证明，之是以会展现这种状况，是由于顶峰期太忙，商家没有光阴离别哪些顾客要餐具、哪些不要，是以团结都放。有的商家则默示，自身曾遭遇顾客误选“无需餐具”后投诉商家不给餐具的状况，之后就算看到“无需餐具”的备注也不敢不给。

　　记者明了到，2017年，美团、饿了么分歧推出“青山规划”“蓝色星球规划”等环保计划。消费者正在点餐时可拔取“须要餐具”或“无需餐具”。表卖平台通过荣幸勋章餐具、虚拟能量等办法激发商家、用户加入低碳环保作为。

　　“无需餐具”功用的实质减碳功效怎样？4月29日至30日，记者干系美团表卖和饿了么寻求谜底，截至发稿，饿了么并未作出回应。美团干系担负人曾密斯先容，截至2023年12月31日餐具，美团平台已累计横跨59亿“无需餐具”订单，累计减碳量约22.6万吨。

　　曾密斯默示，针对眼下个别“无需餐具”订单并未真的抵达减碳功效这一题目，平台将出台相应的整改规划。比如，若用户已标注“无需餐具”，但商家又多次主动供给餐具，用户能够向平台反应，反应抵达肯定命目后，平台将对商家实行预警和违规积分惩处；若消费者拔取“无需餐具”后却给差评，商家能够向平台申述勾销差评。

　　长 江 日 报 报 业 集 团 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用点表卖采用不要餐具何以仍收到餐具？